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ISO9000質(zhì)量管理體系咨詢程序

信息來源:Chinese websites | 發(fā)布時間:2021年05月24日

(一) 體系設(shè)計
1. 全過程咨詢工作計劃
2. 質(zhì)量體系建立設(shè)計
3. 擬定組織機構(gòu)職責
4. 選定質(zhì)量體系要素
5. 選定要素制定方法實施
(二) 培訓
1. 培訓方式提供兩種形式的培訓服務(wù): 第一種為現(xiàn)場培訓服務(wù);第二種為集中培訓服務(wù)。
2.培訓的課程:GB/T19000-ISO9000族標準的理解與實施; 質(zhì)量體系文件的編寫與實施質(zhì)量體系審核;
3. 培訓內(nèi)容:
(1) ISO9000族標準的理解與實施
對象:一般操作人員及中層管理人員;
內(nèi)容:ISO9000標準簡介、重要的質(zhì)量術(shù)語、質(zhì)量體系要素實施要點、質(zhì)量體系文件簡介、內(nèi)部質(zhì)量審核簡介、案例分析。
(2) ISO9000質(zhì)量體系文件的編寫與實施
對象:各部門工程師以上人員、文件編寫人員
內(nèi)容:質(zhì)量體系文件概論、質(zhì)量手冊的編寫、程序文件的編寫、作業(yè)指導書的編寫、質(zhì)量計劃的編寫 、質(zhì)量記錄、質(zhì)量體系文件的實施要點、案例分析。
(3) ISO9000質(zhì)量體系審核
對象:內(nèi)部質(zhì)量審核員
內(nèi)容:質(zhì)量體系審核總論、質(zhì)量體系要素審核要點、審核技巧、質(zhì)量體系文件審核、審核的準備、案例分析

(三) 文件編寫與實施
1. 確定文件清單
2. 幫助編寫文件
3. 審查及修訂文件

(四) 體系運行及審核
1. 實施體系文件
2. 制定內(nèi)審計劃
3. 實施內(nèi)部審核
4. 實施糾正
5. 實施管理評審
(1) 審核的類型: 第一方審核(內(nèi)部質(zhì)量審核) 第二方審核(對供應商的審核) 第三方審核(認證前模擬審核)
(2)審核的總程序
(3) 內(nèi)部質(zhì)量審核 接受客戶的委托指導客戶或親自進行內(nèi)部質(zhì)量審核。內(nèi)部質(zhì)量審核過程將嚴格按照國際標準的要求進行,并保證完全符合質(zhì)量體系認證的要求,同時幫助客戶培養(yǎng)出合格的內(nèi)部質(zhì)量審核員。
(4) 第二方審核 接受客戶的委托,對客戶的供應商或分包商進行第二方審核。 審核過程將嚴格按照國家標準的要求進行。 審核結(jié)束向客戶提供對供應商或分包商的評估報告,可作為選擇評審供應商的依據(jù)。
(5) 第三方審核 接受客戶的委托,對客戶進行認證前的模擬審核。審核過程將嚴格按照所選定的國內(nèi)外認證機構(gòu)的審核模式進行,確保只要通過模擬審核就一定能通過認證機構(gòu)的正式審核。
(6) 審核的時間 審核所需的時間將主要取決于公司的生產(chǎn)規(guī)模、選用的質(zhì)量保證體系模式等。

(五) 認證申請
1. 選定認證機構(gòu)
2. 認證前檢查與準備(模擬認證)

(六)通過認證獲得證書